投诉云集 收客户定金后产品涨价

1.上个礼拜云集搞双十一活动 天气丹产品 先付定金50元 大概是二三天左右 付到手价。11月5号 因为云集系统问题 导致整天下不了单。6号 之前付定金的产品 涨价200左右 为什么云集自己系统问题 导致客户下不了单 后果却由客户买单?2.云集的售后电话打不进 联系客户很敷衍 要么就是不回信息 后来又找云集另外的店主 去找客服沟通了很久 最后答应下单后 补天气丹产品差价3.下单几天后 云币一直不退 客服也不处理问题4.云集收了客户的定金 为什么收完之后又涨价 定金也一直不退 天天联系 就是没人解决问题 刚才云集客服又说他们不退云币 操作不了 这是不是忽悠人

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